마음 아카이브 지원

마음 아카이브 사용 중 문제가 있거나 의견이 있으면 아래 정보를 포함해 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

녹음을 했는데 글이 자동으로 써지지 않아요

조용한 곳에서 또렷하게 말하면 인식이 잘 됩니다. 기기나 언어에 따라 받아쓰기가 어려울 수 있는데, 그럴 때는 '기록' 칸에 직접 입력하셔도 됩니다. 녹음한 목소리는 글과 별개로 그대로 보관됩니다.

카메라/마이크가 동작하지 않아요

iOS 설정 → 마음 아카이브에서 마이크·음성 인식·카메라 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 카메라가 없는 환경에서는 사진 미션에서 '앨범에서 고르기'로 사진을 담을 수 있습니다.

여러 사람을 따로 기록할 수 있나요

네. 홈 화면 왼쪽 위 '인물'에서 어머니·아버지·할머니·할아버지 등을 따로 추가하고 전환할 수 있으며, 각 분의 이야기와 사진은 독립적으로 보관됩니다.

기록을 지우고 싶어요

'모은 이야기'에서 각 기록을 길게 눌러 지울 수 있고, '인물' 목록에서 특정 인물의 기록 전체를 삭제할 수 있습니다. 삭제한 기록은 되돌릴 수 없습니다.

문의

문의는 hyub0216@gmail.com 으로 보내 주세요.